LIVRAISON

Notre boutique fonctionne du mardi au vendredi pendant les heures normales d'ouverture, sauf les jours fériés au Québec, date à laquelle la boutique sera fermé.

Les commandes sont expédiées en une seule fois dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande, sauf si celle-ci contient un produit en commande spéciale ou pré-commande dont la date de réapprovisionnement est supérieure à 15 jours.

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir un décompte précis des stocks sur notre site Web, mais de temps en temps il peut s'y glisser un écart des quantités en stock. 

Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles au moment de la soumission de votre commande et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez procéder à un remboursement.

En général, les envois nationaux ont un temps de transit de 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes expédiées à l'étranger sont en général en transit entre 7 à 15 jours ouvrables. 

Ces délais sont approximatifs en jours ouvrables. Nous ne sommes pas responsables de tout dépassement causé par un transporteur.

Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-nous à haltebeautesttite@gmail.com ou par téléphone au 418.365.3777 (du mardi au vendredi de 9h à 17h00 heure de l'Est) 

Dans le cas où votre colis est endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client.

Halte Beauté St Tite est l'opérateur de https://haltebeutesttite.com

En passant une commande via ce site web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ils sont fournis afin de s'assurer que les deux parties reconnaissent et conviennent de cet arrangement, de se protéger et fixer les attentes sur notre service.

Frais d'expédition

Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de la destination des articles et la pesanteur de la commande.

Le paiement pour l'expédition sera collecté à l'achat. Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.

Dans le cas où votre article présenterait un défaut de fabrication, vous pouvez bénéficier d'un échange ou remboursement complet du prix d'achat, incluant les frais d'expédition, dans les 14 jours ouvrables suivant la date de réception de votre colis achetés sur www.haltebeautesttite.com ou à notre succursale de St-Tite.

Les conditions suivantes doivent être respectées:

*L'article n'a pas été utilisé.

*Il est conservé et retourné dans son emballage original et celui-ci doit être intact.

*Il est retourné dans son emballage d'origine, muni de tous les accessoires et l’article ne doit pas être endommagé.

*Le reçu de la transaction ou vos coordonnées sont obligatoires.

*La raison de l'échange ou du remboursement est valable et vérifiable.

*Le remboursement sera effectué uniquement lors de la réception des produits. Prière de compter un délai de 7 jours après la réception de votre colis retourné avant le remboursement.

*Les produits représentant des « ventes finales » sont sans possibilité d’échange ou de remboursement, à moins que la marchandise ne soit défectueuse.

*Les frais d'expédition du retour sont gratuits pour toute marchandise défectueuse dont le retour a été préalablement approuvé.

*L’acheteur est responsable de s’assurer de l’exactitude de sa commande avant de finaliser la transaction *Les codes promotionnels doivent être appliqués avant de finaliser la transaction. Les ajustements après la finalisation des commandes ne sont pas possibles.

*Si vous retournez des articles d’un ensemble promotionnel et en conservez une partie, les articles conservés seront facturés au prix courant à date de votre commande.

Comment retourner un article :

Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat sur Les Bonnets Joy.

1- Appelez notre service à la clientèle au 418.365.3777 (du mardi au vendredi de 9h00 à 17h00 heure de l'Est) pour nous en informer.

2-Envoyez-nous un courriel à haltebeautesttite@gmail.com pour nous aviser de votre demande de retour. Veuillez inclure dans ce message :

*votre nom complet

*votre numéro de commande

*votre adresse complète

*une preuve du défaut de fabrication (photo)

*la raison de votre demande de retour

3-Un courriel vous sera transmis avec les instructions d'expédition et un lien vous permettant d’imprimer votre étiquette de retour lorsque ce dernier sera approuvé.

4-Joindre à votre colis l'original de la facture.

ATTENTION: la marchandise retournée doit être dans son emballage d'origine. SVP prendre une photo de votre colis incluant l'étiquette de retour et nous la faire parvenir par courriel à des fins de preuve d'envoi.

Nous vous conseillons d'opter pour un service avec suivi (sans signature) en cas de perte. Sans numéro de suivi, en cas de perte, nous ne pourrons valider le retour.

Une fois le colis réceptionné, l'état de la marchandise sera contrôlé et nous procéderons à son remboursement dans un délais maximum de 7 jours ouvrables si l'article est fonctionnel, en bon état et répond aux conditions listées plus haut.

Politique de confidentialité et respect de la vie privée

Le visiteur est informé que des cookies peuvent s’installer sur son navigateur. Dans tous les cas, l'utilisateur peut librement effacer ses cookies de son navigateur en tout temps.

Le visiteur dispose en tout temps d'un droit de désabonnement, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles le concernant. Il est possible de demander que ces données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées.

En particulier, il est possible de se désinscrire de la newsletter du site grâce à un lien situé en bas de chaque courriel envoyé.

Votre adresse email ne sera jamais vendue ou partagée avec qui que ce soit.

Données obligatoires/facultatives:

Pour recevoir la newsletter vous devez indiquer votre adresse email pour pouvoir vous inscrire.

Destinataires:

Les destinataires de ces traitements sont les visiteurs de nos sites web et les personnes inscrites à nos listes courriels par l'entremise de l'un de nos sites web.

Le visiteur reconnaît avoir pris connaissance de cette mention légale et accepte l'ensemble de ces informations et conditions et ce, que cet usage soit fait à titre personnel ou professionnel.

MERCI d'avoir choisi de visiter notre site internet.

Propriété :

Ce site est la propriété de:

Halte Beauté St tite

Courriel: haltebeautesttite@gmail.com